1. Sobre a Grano
Quem é a Grano Alimentos
A Grano é líder nacional na produção de vegetais congelados, com mais de 24 anos de história. Pioneira no Brasil, atuamos com foco em qualidade, inovação e segurança alimentar, oferecendo produtos naturais, práticos e saudáveis para foodservice, indústria, varejo e marca própria.
A Grano usa conservantes?
Não. Nossos vegetais são 100% naturais e não utilizam conservantes, aditivos ou corantes.
Como funciona o processo de produção da Grano?
Após a colheita, os vegetais passam por seleção rigorosa, branqueamento, congelamento IQF e embalagem. Tudo isso preserva cor, sabor, textura e nutriente.
2. Produtos e Portifólio
Quais produtos a Grano oferece?
A Grano possui um portfólio completo com mais de 30 itens, incluindo vegetais congelados, ajudas culinárias, mixes de vegetais e produtos da linha prática. Todos são desenvolvidos para oferecer qualidade, rendimento e padronização para diferentes tipos de operação.
Conheça nossa linha completa: grano.com.br/produtos
Os produtos para varejo e foodservice são diferentes?
A qualidade é a mesma. A diferença está nos formatos e tamanhos das embalagens, adequados para cada tipo de operação.
Como devo armazenar os produtos?
-Mantenha sempre a -18°C.
-Após descongelar, não recongele.
3. Processos e Tecnologia
O que é a tecnologia IQF utilizada pela Grano?
A tecnologia IQF (Individual Quick Freezing), ou Congelamento Rápido Individual, congela cada vegetal separadamente, em altíssima velocidade e a temperaturas muito baixas. Isso garante:
-Textura natural preservada
-Sabor e cor mantidos
-Nutrientes conservados
-Vegetais que não grudam uns nos outros
-Porcionamento fácil e menos desperdício
O IQF é uma das tecnologias que asseguram a qualidade, padronização e performance dos produtos Grano.
4. Consumidor Final
Onde posso encontrar produtos Grano?
Os vegetais Grano estão disponíveis em diversas redes varejistas e também em redes atacadistas como Assaí e Atacadão. A maior disponibilidade está no Estado de São Paulo, mas também é possível encontrar nossos produtos em outros estados, dependendo da rede varejista local.
Os produtos estão disponíveis em todo o Brasil?
A disponibilidade varia de acordo com a região e com a rede varejista.
Posso comprar diretamente da Grano como consumidor?
Não. As vendas diretas, tanto pelo time comercial quanto pela loja virtual, são exclusivas para CNPJ.
5. Atendimento Comercial
Como entrar em contato com o time comercial da Grano?
Nosso atendimento comercial é dedicado exclusivamente a empresas e possui canais específicos para cada perfil de cliente.
WhatsApp Oficial: (11) 94498-8698
A partir dele, você será direcionado automaticamente ao canal adequado ao seu negócio.
Quais segmentos o time comercial atende?
-Food Service
-Cash & Carry e Varejo
-Distribuidores
-Indústrias
-Co-Manufatura / Private Label
Cada segmento conta com atendimento especializado, oferecendo suporte técnico e comercial conforme a necessidade.
6. Compras CNPJ
Como empresas podem comprar diretamente da Grano?
Qualquer empresa com CNPJ ativo pode comprar diretamente pelo nosso e-commerce exclusivo para CNPJ: https://www.granofoodservice.com.br/
Cupom de 15% OFF na primeira compra: PRIMEIRACOMPRA15
Quais regiões a loja online atende?
Atendemos todo o Estado de São Paulo, com entregas feitas por frota refrigerada.
A loja online tem informações detalhadas sobre pedidos e entregas?
Sim. Consulte o FAQ completo do e-commerce: FAQ do e-commerce
Quais são os benefícios de comprar no e-commerce B2B da Grano?
-Compras 100% online e seguras (24/7)
-Entrega em frota refrigerada
-Reabastecimento rápido
-Produtos sempre disponíveis
-Primeira compra com 15% OFF
-Condições exclusivas para CNPJ
7. Receitas
A Grano oferece receitas?
Sim! Temos receitas práticas com todos os nossos produtos: grano.com.br/receitas
O que é a Calculadora de Receitas?
Ferramenta exclusiva que ajuda a definir a quantidade ideal de vegetais por receita, reduzindo desperdícios e garantindo padronização.
8.Sustentabilidade
Quais são as iniciativas de sustentabilidade da Grano?
A sustentabilidade faz parte da nossa cultura desde o campo até a indústria. Nossas iniciativas envolvem:
-Uso eficiente de recursos naturais
-Redução de desperdício
-Produção responsável
-Cadeia logística eficiente e segura
-Compromisso social e de governança
A Grano possui Relatórios Anuais de Sustentabilidade?
Sim. Publicamos relatórios anuais que apresentam indicadores ambientais, ações sociais e práticas de governança.
Acesse: grano.com.br/sustentabilidade
9. Redes Sociais
A Grano está presente nas redes sociais?
Sim. Nossos canais trazem conteúdos que fortalecem a marca e mostram nossa atuação com clientes, parceiros e profissionais do setor.
O que publicamos?
-Cobertura de eventos, treinamentos e ativações
-Aplicações reais dos nossos vegetais
-Novidades e lançamentos
-Conteúdos institucionais
-Informações relevantes para foodservice e indústria
Siga nossos perfis oficiais:
2.Facebook
3.LinkedIn
4.Youtube
10. Certificações
Quais certificações a Grano possui?
-BRCGS – Certificação AA+: padrão internacional de segurança de alimentos.
-Certificação Halal: processos alinhados às normas de consumidores muçulmanos.
-Eu Reciclo: compensação ambiental e gestão responsável de embalagens.
-Finep: reconhecimento e incentivo à inovação.
11. SAC
Quando posso falar com o SAC?
O SAC atende qualquer necessidade geral — dúvidas, elogios, sugestões, reclamações ou problemas com produtos.
Também recebemos solicitações pelo formulário Fale Conosco no site institucional.
Canais do SAC:
-Telefone: 0800 042 0346
-Formulário: grano.com.br/#fale-conosco
